Analista De Suporte A Sistemas Sr
Unknown
Descrição da Vaga
Analista De Suporte A Sistemas Sr - ATIVIDADES:Esclarecer dúvidas dos usuários de acordo com o portfólio de sistemas e serviço da area, visando garantir o suporte aos departamentos da cliente. ; Cumprir os SLAs, conforme contrato de serviço definido, visando a diminuição dos impactos para a empresa; Acompanhar e escalar como 3º Nível de Suporte (desenvolvimento) para cumprir os SLAs; Conduzir processos de solução de incidentes, engajando os recursos e áreas de Demandas, Development & Delivery e…
Publicado há 19 horas
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